1. 关于本政策与处理者
本隐私政策由个人信息处理者浙江星瀚云计算技术有限公司（以下简称“我们”）制定。我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及相关规定，处理您在访问星瀚云官方网站、通过本网站与我们建立联系、了解产品、下载资料或浏览相关信息时涉及的个人信息。
本政策仅适用于星瀚云官方网站（公司层）。如您使用 Computing Power Router 平台产品服务，相关个人信息处理另行适用《Computing Power Router 隐私政策》（可在控制台登录页查阅）。
2. 我们可能收集的信息
- 您主动提供的信息：例如通过电话、邮箱或业务沟通方式向我们提交的姓名、公司、联系方式及咨询内容。
- 网站访问过程中产生的基础技术信息：例如访问时间、页面路径、设备类型、浏览器类型、语言设置和基础访问日志。
- 我们遵循最小必要原则，仅收集为实现本政策所述目的所必需的信息，不会强制收集与业务无关的个人信息。
3. 我们如何使用信息
我们可能将相关信息用于回复您的咨询、提供业务沟通支持、优化网站展示效果、判断访问稳定性与安全、改进用户体验，以及满足法律法规或监管要求。
我们不会将您在官网场景下提供的信息用于与本政策无关的用途；如需超出本政策所述范围进行处理，我们会在适用情况下另行告知并在法律要求时取得您的同意。
4. Cookie 与本地存储
为改善访问体验，本网站可能使用浏览器本地存储或类似技术，用于记录语言、主题等界面偏好设置。这些信息主要用于提升网站可用性，不用于识别您的敏感身份。
您可以通过浏览器设置清除或禁用本地存储与 Cookie；禁用后部分界面偏好功能可能无法正常使用，但不影响您浏览网站主要内容。
5. 第三方资源与信息出境
为提升页面加载体验，本网站部分静态资源（如网页字体）可能由境外内容分发节点提供。在加载该等资源时，您的访问 IP、设备与浏览器基础信息可能被传输至境外服务节点处理。
除上述为实现网站正常展示所必需的技术性资源加载外，我们在中华人民共和国境内收集与产生的个人信息原则上在境内存储与处理。若因业务必需确需向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、取得单独同意及安全评估等相应义务。
6. 信息共享、转移与披露
- 除法律法规要求、监管机关或司法机关依法要求，或为保护合法权益所必需外，我们不会无故向无关第三方出售、出租或不当披露您的个人信息。
- 如确需借助受托服务方处理部分信息，我们会通过协议要求其在约定范围内履行保密与安全义务，并对其处理活动进行监督。
- 如发生合并、分立、解散、被宣告破产等主体变更，我们会告知您接收方信息，并要求其继续受本政策约束，否则将要求其重新取得您的同意。
7. 个人信息的保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。咨询与业务沟通信息一般在沟通结束后于合理期限内删除或匿名化；基础访问日志按运营与安全需要保留合理期限。
法律法规对保存期限另有规定，或为履行法定义务、应对争议、安全审计所必需的，按相关规定执行；超出保存期限后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。
8. 数据安全
我们会采取合理的管理、技术和运营措施保护您的信息安全，降低未经授权访问、使用、披露或丢失的风险。但互联网传输与存储并非绝对安全，我们无法对所有风险作出完全保证。
如不幸发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，及时采取补救措施，并在法律要求的情形下向您告知及向有关主管部门报告。
9. 您的权利
- 查阅、复制：您有权查阅、复制您向我们提供的个人信息。
- 更正、补充：当信息有误或不完整时，您有权要求更正或补充。
- 删除：在符合法律规定的情形下，您有权要求删除您的个人信息。
- 撤回同意：对于基于您同意而进行的处理，您有权随时撤回同意；撤回不影响撤回前已进行处理的效力，撤回后我们将停止相应处理但可能因此无法继续为您提供相关功能。
- 您可通过本政策列示的联系方式提出上述请求，我们将在法定期限内核验并响应；拒绝请求的，我们会说明理由。
10. 未成年人与儿童个人信息保护
我们的服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人，请在监护人同意、指导和监督下访问本网站。
我们不主动面向不满 14 周岁的儿童提供服务。若您为不满 14 周岁儿童的监护人，您应代为阅读本政策并作出相关决定；如我们在未事先取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将依据《儿童个人信息网络保护规定》在发现后尽快删除。监护人如对儿童个人信息处理有疑问或希望行使相关权利，可通过本政策列示的联系方式与我们联系。
11. 投诉与举报
如您认为我们的个人信息处理活动损害了您的合法权益，您可先通过本政策列示的联系方式向我们投诉，我们将及时核查处理。
如您对处理结果不满意，您还可以向网信、电信、市场监管等有关主管部门投诉、举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
12. 本政策的更新
我们可能根据法律法规、业务或技术变化适时更新本政策。更新后的政策将在本页面发布并自发布之日起生效。涉及您重大权益的变更，我们将以适当方式作出更显著的提示。
13. 联系方式
如您对本隐私政策有任何疑问、意见，或希望行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们；涉及个人信息保护相关事宜，亦由下列联系方式对应部门负责受理。